Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 79kln thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
79kln Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xử lý các yêu cầu xóa, chỉnh sửa và truy cập dữ liệu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Trang hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem dữ liệu được lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 79kln xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu theo từng bước trong vòng đời tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trước khi truyền. Dữ liệu tài chính không được ghi lại dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và duy trì kết nối khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu xóa và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa khi tài khoản không còn được sử dụng theo điều kiện cho phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 79kln xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép hoặc khi cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo điều kiện pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đăng ký tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Số tài khoản ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô và chỉ dùng để xác minh lệnh nạp hoặc rút tiền.